روش‌ها و هزینهٔ ارسال
سفارش‌های دنتیوو به همهٔ شهرهای ایران ارسال می‌شود. پس از ثبت و تأیید پرداخت، سفارش بسته‌بندی و تحویل شرکت حمل می‌شود و وضعیت آن در «حساب کاربری ← سفارش‌های من» قابل پیگیری است.
زمان ارسال
- کالاهای موجود در انبار معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از تأیید پرداخت ارسال می‌شوند.
- تحویل در تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و در سایر شهرها ۲ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد.
- سفارش‌های کارت به کارت پس از تأیید واریز، و سفارش‌های پرداخت در محل پس از تماس و هماهنگی ارسال می‌شوند.
هزینهٔ ارسال
- ارسال پستی کالاهای معمولی برای سفارش‌های بالای ۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان رایگان است.
- برای سایر سفارش‌ها هزینهٔ ثابت ۳۵۰٬۰۰۰ تومان برای کل سفارش در سبد خرید محاسبه و نمایش داده می‌شود.
- کالاهای حجیم هزینهٔ ارسال اختصاصی خود را دارند که روی صفحهٔ هر محصول و در سبد خرید نمایش داده می‌شود.
تجهیزات سنگین
یونیت دندانپزشکی، دستگاه‌های رادیولوژی و دیگر تجهیزات حجیم با وانت، کامیونت یا باربری فرستاده می‌شوند و زمان دقیق تحویلشان پس از ثبت سفارش تلفنی هماهنگ می‌شود.
- هزینهٔ بارگیری و کارگر هر کالای حجیم روی صفحهٔ همان کالا نوشته شده است.
- اگر محل تحویل آسانسور مناسب حمل بار نداشته باشد، حمل با پله به‌ازای هر طبقه ۱۵۰٬۰۰۰ تومان برای هر کالا محاسبه می‌شود. طبقه و آسانسور را هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنید.
- کالاهایی که «باربری (پس‌کرایه)» دارند، کرایهٔ حملشان هنگام تحویل مستقیم به باربری پرداخت می‌شود.
تحویل سفارش
لطفاً هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید و در صورت آسیب‌دیدگی، پیش از باز کردن بسته موضوع را از طریق تلفن ۰۹۱۲ ۳۳۵ ۰۲۲۳ یا ایمیل support@dentivo.ir اطلاع دهید.